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1、隱私政策的確認(rèn)和接納
尊重用戶個(gè)人隱私是行旅國(guó)際的一項(xiàng)基本政策。我們將酒店、機(jī)票、火車票等信息匯集于行旅國(guó)際供用戶查閱并預(yù)訂。行旅國(guó)際會(huì)按照企業(yè)的要求為用戶開(kāi)通差旅賬號(hào)。用戶通過(guò)點(diǎn)擊“登錄”按鈕，表示用戶明確知曉本隱私政策所列事實(shí)，并與北京行旅國(guó)際旅游科技有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。我們十分注重保護(hù)用戶的個(gè)人信息及隱私安全，我們理解您通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向我們提供信息是建立在對(duì)我們信任的基礎(chǔ)上，我們重視這種信任，也深知隱私對(duì)您的重要性，并盡最大努力全力保護(hù)您的隱私。
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2、信息收集
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（1）為了更好地為您提供服務(wù)，行旅國(guó)際將遵循“合理、相關(guān)、必要”原則，且以您同意為前提收集信息，不會(huì)收集法律法規(guī)禁止收集的信息。考慮到行旅國(guó)際服務(wù)的重要性，用戶同意行旅國(guó)際將會(huì)收集您在商旅平臺(tái)上輸入的或者以其他方式提供給我們的所有信息：
在為您開(kāi)通賬戶時(shí)，需提供姓名、性別、生日、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息。
在您后續(xù)更新個(gè)人信息時(shí)，需符合及時(shí)、詳盡、準(zhǔn)確的要求。
在您預(yù)訂機(jī)票或火車票時(shí)，需提供乘客姓名、性別、生日、證件號(hào)以及聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息。
在您預(yù)訂酒店時(shí)，需提供入住人姓名、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息。
在您購(gòu)買產(chǎn)品，需進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，需提供銀行卡卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、或者信用卡卡號(hào)、持卡人姓名、到期日期等信息。
我們也可能了解您的旅行計(jì)劃、風(fēng)格和喜好，包括膳食要求、出行/入離時(shí)間、座位選擇、票務(wù)選擇、保險(xiǎn)選擇以及出行助手提供其他服務(wù)（如旅游、用車、簽證等）所需要您提供的個(gè)人信息。
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（2）您可以通過(guò)行旅國(guó)際為其他人預(yù)訂，您需要提交該旅客的個(gè)人信息，向我們提供該旅客的個(gè)人信息之前，您確保您已經(jīng)取得本人的同意，并確保其已知曉并接受本隱私政策。否則由此引發(fā)的責(zé)任我們將不予承擔(dān)。
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（3）我們將在您使用行旅國(guó)際服務(wù)過(guò)程中，自動(dòng)收集您的個(gè)人信息：
日志信息，指您使用我們的服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)可能通過(guò)cookies、web beacon或其他方式自動(dòng)采集的信息，包括：
設(shè)備信息或軟件信息，例如您的IP地址和移動(dòng)設(shè)備所用的版本和設(shè)備識(shí)別碼（IDFA/IMEI）、以及通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器、移動(dòng)設(shè)備用于接入我們服務(wù)的配置信息。
在使用我們服務(wù)時(shí)搜索或?yàn)g覽的信息，例如您使用的網(wǎng)頁(yè)或APP搜索詞語(yǔ)、訪問(wèn)頁(yè)面，以及您在使用我們服務(wù)時(shí)瀏覽或提供的其他信息。
位置信息，指您開(kāi)啟設(shè)備定位功能并使用我們基于位置提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，收集的有關(guān)您的位置信息，例如通過(guò)GPS或WLAN等方式收集您的地理位置信息，或您提供賬戶信息中包含的您所在地區(qū)信息，您或其他人上傳的顯示您當(dāng)前或曾經(jīng)所處地理位置的共享信息等。您可以通過(guò)關(guān)閉定位功能，停止對(duì)您的地理位置信息的收集。
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（4）我們會(huì)從關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴來(lái)源獲得您的相關(guān)信息。例如當(dāng)您通過(guò)我們關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用軟件等預(yù)訂時(shí)，您向其提供的預(yù)訂信息可能會(huì)轉(zhuǎn)交給我們，以便我們處理您的訂單，確保您順利預(yù)訂。又如，我們?cè)试S您使用社交媒體帳號(hào)關(guān)聯(lián)我們的帳號(hào)進(jìn)行登錄，在您同意的情況下（您授權(quán)給該社交平臺(tái)），您的相關(guān)個(gè)人信息會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)分享給我們。
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3、信息使用
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（1）一般來(lái)說(shuō)，行旅國(guó)際出于以下目的收集、使用您的個(gè)人信息：
向您提供服務(wù)：我們使用您的個(gè)人數(shù)據(jù)完成并管理您的網(wǎng)上預(yù)訂。另外，我們也會(huì)通過(guò)關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴和第三方為您提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。
帳號(hào)管理：我們將使用您所提供的信息來(lái)管理您的帳號(hào)，并為您提供一系列的實(shí)用功能，您可以使用您的帳號(hào)進(jìn)行多種操作，如管理訂單、調(diào)整個(gè)人設(shè)置、添加常用旅客信息、查看歷史訂單信息、支付管理等。
答復(fù)您的問(wèn)詢和請(qǐng)求：我們提供7*24小時(shí)及多語(yǔ)言的國(guó)際化客戶服務(wù)，以便在您需要的時(shí)候提供幫助。
營(yíng)銷活動(dòng)：我們也會(huì)使用您的信息進(jìn)行正當(dāng)合法的營(yíng)銷活動(dòng)，如向您發(fā)送旅行相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)的最新消息、向您提供您可能感興趣的個(gè)性化推薦及其他推廣活動(dòng)信息。
與您聯(lián)系：回復(fù)及處理您所提出的疑問(wèn)或要求、發(fā)送與訂單相關(guān)的信息（如訂單提交成功提示、未完成訂單的提醒您繼續(xù)等）、我們也可能會(huì)向您發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查或邀請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)提供反饋等。
市場(chǎng)調(diào)研：我們有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)您參與市場(chǎng)調(diào)查，以衡量您對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站的興趣。
提升服務(wù)的安全性和可靠性：我們可能會(huì)檢測(cè)和預(yù)防欺詐行為、不法活動(dòng)，將您的個(gè)人數(shù)據(jù)用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全目的。
數(shù)據(jù)分析：我們可能將個(gè)人數(shù)據(jù)用于分析，以便讓我們能夠了解您所在的位置、偏好和人口統(tǒng)計(jì)信息，或與其他來(lái)源（包括第三方）的數(shù)據(jù)相匹配，從而開(kāi)發(fā)我們的產(chǎn)品、服務(wù)或營(yíng)銷計(jì)劃，改進(jìn)我們的服務(wù)。
日常運(yùn)營(yíng)：包括但不限于訂單管理、客戶驗(yàn)證、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障排除、內(nèi)部行政事務(wù)及內(nèi)部政策和程序、生成內(nèi)部報(bào)告等。
電話監(jiān)測(cè)：您接聽(tīng)和撥打我們的客服電話可能會(huì)被錄音，我們可能會(huì)使用通話錄音來(lái)監(jiān)控我們的客服服務(wù)質(zhì)量，檢查您所提供的信息的準(zhǔn)確性以防止欺詐，或?yàn)榱宋覀儍?nèi)部人員培訓(xùn)的目的。錄音在被保留一段時(shí)間后會(huì)自動(dòng)刪除，除非由于合規(guī)要求或合法利益需要為場(chǎng)景的保留。
履行義務(wù)：處理相關(guān)政策下發(fā)生的保險(xiǎn)索賠和付款，處理支付給合作伙伴的傭金或?qū)Ψ?wù)合作伙伴造成的損失提起索賠或收回付款等。
法律目的：我們可能需要使用您的信息來(lái)處理和解決法律糾紛，或遵循對(duì)我們具有約束力的任何法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件規(guī)定，以配合國(guó)家部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查和遵從法律法規(guī)的目的。
此外，我們可能會(huì)出于其他目的收集、使用和披露您的個(gè)人信息，并通過(guò)修訂本聲明的形式告知您。
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（2）您在享受出行旅國(guó)際提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，授權(quán)并同意接受行旅國(guó)際向您的電子郵件、手機(jī)、通信地址等發(fā)送商業(yè)信息，包括不限于最新的產(chǎn)品信息、新功能通知等。
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（3）您充分知曉，以下情形中我們使用個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意：
與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；
從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；
用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；
為合法的新聞報(bào)道所必需的；
學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
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4、信息共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露
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（1）我們可能會(huì)向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設(shè)備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴包括以下類型（包含中國(guó)境內(nèi)和中國(guó)境外實(shí)體）：
供應(yīng)商：包括但不限于為了滿足您預(yù)訂需求的酒店、航空公司、郵輪、汽車租賃、旅行社、景區(qū)和活動(dòng)提供商和代理商。這些供應(yīng)商可能根據(jù)需要與您聯(lián)系，以完成旅行產(chǎn)品或服務(wù)。
金融機(jī)構(gòu)和第三方支付機(jī)構(gòu)：當(dāng)您預(yù)訂訂單、申請(qǐng)退款、購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們會(huì)與金融機(jī)構(gòu)或第三方支付機(jī)構(gòu)共享特定的訂單信息，當(dāng)我們認(rèn)為用于欺詐檢測(cè)和預(yù)防目的實(shí)屬必要時(shí)，我們將進(jìn)一步和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共享其他必要信息，如IP地址等。
業(yè)務(wù)合作伙伴：我們可能與合作伙伴一起為您提供產(chǎn)品或者服務(wù)，包括快遞業(yè)務(wù)、通訊服務(wù)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣、廣告投放等。
關(guān)聯(lián)公司：我們可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的個(gè)人信息，使我們能夠向您提供與旅行相關(guān)的或者其他產(chǎn)品及服務(wù)的信息，他們會(huì)采取不低于本隱私政策同等嚴(yán)格的保護(hù)措施。
對(duì)于我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照本隱私政策以及我們其他相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途，如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
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（2）信息轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
事先獲得您的明確同意或授權(quán)；
根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求；
在涉及合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
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（3）公開(kāi)披露
我們僅會(huì)在以下情形，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；
根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí)，我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。
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5、信息共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露
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（1）您的個(gè)人信息我們將保存至您賬號(hào)注銷之日后的三個(gè)月，除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律或者有權(quán)機(jī)關(guān)的允許或協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)進(jìn)行查詢。
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（2）如我們停止運(yùn)營(yíng)行旅國(guó)際產(chǎn)品或服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，對(duì)所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
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（3）我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)，以下情形除外：
法律法規(guī)有明確規(guī)定；
獲得您的明確授權(quán)；
您通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易等個(gè)人主動(dòng)行為。
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6、Cookie的使用
Cookie是網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器放在您訪問(wèn)設(shè)備上的文本文件，會(huì)幫助您在后續(xù)訪問(wèn)時(shí)調(diào)用信息，簡(jiǎn)化記錄您填寫個(gè)人信息的流程。您有權(quán)接受或拒絕Cookie，如果瀏覽器自動(dòng)接收Cookie，您可以根據(jù)自己的需要修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie。請(qǐng)注意，如果您選擇拒絕Cookie，那么您可能無(wú)法完全體驗(yàn)行旅國(guó)際提供的服務(wù)。
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7、個(gè)人敏感信息提示
某些特殊的個(gè)人信息可能被認(rèn)為是個(gè)人敏感信息，例如您的種族、宗教、個(gè)人健康和醫(yī)療信息等，這些個(gè)人敏感信息將受到嚴(yán)格保護(hù)。行旅國(guó)際隱私政策在此提醒您，您在使用行旅國(guó)際為您提供的產(chǎn)品及服務(wù)中所上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息可能會(huì)泄露您的個(gè)人敏感信息。因此，您需要在使用我們?yōu)槟峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)前謹(jǐn)慎考慮。您同意這些個(gè)人敏感信息將按照本《行旅國(guó)際隱私政策》闡明的目的和方式來(lái)進(jìn)行處理。
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8、信息安全與保護(hù)
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（1）行旅國(guó)際非常重視信息安全，成立了專門的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。
我們努力為您提供信息保護(hù)，采取了合適的管理、技術(shù)以及物理安全措施，參照國(guó)內(nèi)外信息安全標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐建立了與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信息安全保障體系，已獲得ISO27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，及PCI-DSS支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
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（2）我們從數(shù)據(jù)的生命周期角度出發(fā)，在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、顯示、處理、使用、銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了安全防護(hù)措施，根據(jù)信息敏感程度的級(jí)別采取不同的控制措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、SSL加密傳輸、AES256bit或以上強(qiáng)度的加密算法進(jìn)行加密存儲(chǔ)、敏感信息脫敏顯示等。
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（3）我們對(duì)可能接觸到您信息的員工也采取了嚴(yán)格管理，可監(jiān)控他們的操作情況，對(duì)于數(shù)據(jù)訪問(wèn)、內(nèi)外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機(jī)制，并與上述員工簽署保密協(xié)議等。與此同時(shí)，我們還定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，要求員工在日常工作中形成良好操作習(xí)慣，提升數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)。
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（4）盡管有前述的安全措施，但同時(shí)也請(qǐng)您理解在網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。我們會(huì)按現(xiàn)有的技術(shù)提供相應(yīng)的安全措施來(lái)保護(hù)您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。
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（5）您的帳戶均有安全保護(hù)功能，請(qǐng)妥善保管您的帳號(hào)及密碼信息，切勿將密碼告知他人，如果您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄露，特別是您的帳號(hào)和密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即與我們的客服聯(lián)系，以便我們采取相應(yīng)的措施。
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（6）請(qǐng)您及時(shí)保存或備份您的文字、圖片等其他信息，您需理解并接受，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問(wèn)題。
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9、信息安全事件處置
在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
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10、未成年人信息保護(hù)
行旅國(guó)際非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用行旅國(guó)際的服務(wù)前，應(yīng)事先取得您家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的書(shū)面同意。
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11、用戶個(gè)人信息管理
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（1）您可以隨時(shí)登錄“行旅國(guó)際”-個(gè)人中心、常用信息等，查詢、更正及刪除自己的賬戶信息，修改個(gè)人資料等使用出行助手服務(wù)時(shí)您提供的個(gè)人信息，如有問(wèn)題，可以聯(lián)系行旅國(guó)際客服。
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12、從中國(guó)大陸地區(qū)以外訪問(wèn)我們的網(wǎng)站
如果您從中國(guó)大陸以外地區(qū)訪問(wèn)我們網(wǎng)站，請(qǐng)您注意，您的信息可能被傳送至、存儲(chǔ)于中國(guó)大陸，并且在中國(guó)大陸進(jìn)行處理。中國(guó)大陸的數(shù)據(jù)保護(hù)法和其他法律可能與您所在國(guó)家/地區(qū)的法律不同，但請(qǐng)相信我們將采取措施保護(hù)您的信息。選擇使用我們的服務(wù)的同時(shí)，您了解并同意您的信息可能被傳送至我們的網(wǎng)站，并如本隱私政策所訴的與我們共享信息的第三方。
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13、隱私政策的適用范圍
除某些特定服務(wù)外，我們所有的服務(wù)均適用本《行旅國(guó)際隱私政策》。特定服務(wù)將適用特定的隱私政策。該特定服務(wù)的隱私政策構(gòu)成《行旅國(guó)際隱私政策》的一部分。如任何特定服務(wù)的隱私政策與《行旅國(guó)際隱私政策》有不一致之處，則適用特定服務(wù)的隱私政策。
請(qǐng)您注意，《行旅國(guó)際隱私政策》不適用于以下情況：通過(guò)我們的服務(wù)而接入的第三方服務(wù)（包括任何第三方網(wǎng)站）收集的信息；通過(guò)在我們服務(wù)中進(jìn)行廣告服務(wù)的其他公司和機(jī)構(gòu)所收集的信息。
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14、隱私政策的修改
行旅國(guó)際會(huì)在必要時(shí)修改隱私政策，請(qǐng)您理解，我們可能會(huì)適時(shí)修訂本隱私政策，我們將標(biāo)注本隱私政策最近更新的日期，更新將于發(fā)布時(shí)生效。未經(jīng)您明確同意，行旅國(guó)際不會(huì)削減您按照本隱私權(quán)政策所應(yīng)享有的權(quán)利。對(duì)于重大變更，行旅國(guó)際還會(huì)提供更為顯著的通知（包括對(duì)于某些服務(wù)，我們會(huì)通過(guò)電子郵件發(fā)送通知，說(shuō)明隱私權(quán)政策的具體變更內(nèi)容）。請(qǐng)您經(jīng)?；卦L本隱私政策，以閱讀最新版本。
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15、法律
隱私政策要與中國(guó)的國(guó)家法律解析一致，包括法律條款中有爭(zhēng)議抵觸的內(nèi)容。用戶和北京行旅國(guó)際旅游科技有限公司一致同意服從法院的管轄。若有任何條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響，因解釋本隱私政策以及用戶通過(guò)行旅國(guó)際預(yù)訂任何產(chǎn)品而導(dǎo)致的爭(zhēng)議，將同意接受法院的管轄。